太倉市實行靜態(tài)管理期間，呼吁大家停止非必要流動，靜下來共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。不少市民朋友想要辦理人社業(yè)務(wù)卻不知道途徑，別急！第二批大家關(guān)心的人社問題解答來啦~

1、企業(yè)如何在線辦理用人單位用工參保（退工停保）手續(xù)？

答：疫情防控期間為避免人員聚集，鼓勵用人單位在線辦理用工參保（退工停保）手續(xù)，用人單位可通過江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳辦理。

辦理路徑如下：請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，即可看到網(wǎng)辦大廳界面，選擇“單位辦事—社會保險—社會保險登記—用人單位用工參保登記”或“單位辦事—社會保險—社會保險登記—用人單位退工停保登記”，按要求填寫辦理。

2、個人如何在線辦理靈活就業(yè)參保（停保）手續(xù)？

答：疫情防控期間為避免人員聚集，鼓勵靈活就業(yè)人員在線辦理靈活就業(yè)參保（停保）手續(xù)，參保人員可通過江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳、“江蘇智慧人社”手機(jī)APP或者“江蘇智慧人社”微信小程序辦理。

辦理路徑選擇如下：①請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，即可看到網(wǎng)辦大廳界面，將地區(qū)設(shè)置為“蘇州”，注冊并登錄后，選擇“個人辦事—社會保險—社會保險登記—靈活就業(yè)人員企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保登記”或“個人辦事—社會保險—社會保險登記—靈活就業(yè)人員停保登記”，按提示上傳相關(guān)材料辦理；②請登錄“江蘇智慧人社”微信小程序或下載“江蘇智慧人社”APP，注冊并登錄后，選擇“全部服務(wù)—社會保險—企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險—靈活就業(yè)人員企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保登記”或“全部服務(wù)—社會保險—企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險—靈活就業(yè)人員停保登記”，按提示上傳相關(guān)材料辦理。

靈活就業(yè)人員繳納社會保險費路徑為：“江蘇稅務(wù)社保繳納”微信小程序→繳費。

3、單位征繳通知單如何查詢？

答：可以通過登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，即可看到網(wǎng)辦大廳界面，單位注冊登錄后，進(jìn)入單位中心，查看“單位信息”——“企業(yè)職工養(yǎng)老保險”——“繳費信息”——“單位征繳通知單”——選擇年月，點擊查詢即可。

4、單位權(quán)益單如何查詢？

答：可以通過登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，即可看到網(wǎng)辦大廳界面，單位注冊登錄后，進(jìn)入單位中心，查看“單位權(quán)益單”，選擇險種類型、起止年月、單位人員后，點擊預(yù)覽權(quán)益單即可。

5、如何在線查詢社會保險個人權(quán)益單？

答：請登錄“江蘇智慧人社”APP，按以下路徑辦理：個人權(quán)益單→社會保險個人權(quán)益(城鎮(zhèn)職工)。

6、企業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移是否可以線上辦理？

答：可以，請登錄“掌上12333”APP，按以下路徑辦理：服務(wù)→社會保障→社保關(guān)系轉(zhuǎn)移→社保轉(zhuǎn)移申請。

7、如何線上辦理失業(yè)登記手續(xù)？

答：請通過江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳、“江蘇智慧人社”APP、“江蘇智慧人社”微信小程序按提示填寫相關(guān)信息后辦理。

辦理路徑選擇如下：①請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，即可看到網(wǎng)辦大廳界面，將地區(qū)設(shè)置為“蘇州”，注冊并登錄后，選擇“個人辦事—就業(yè)創(chuàng)業(yè)—就失業(yè)登記—失業(yè)登記”，點擊“申報”按提示上傳相關(guān)材料辦理；②請登錄“江蘇智慧人社”微信小程序或下載“江蘇智慧人社”APP，注冊并登錄后，選擇“全部服務(wù)—就業(yè)創(chuàng)業(yè)—失業(yè)登記”按提示上傳相關(guān)材料辦理。

8、辦理失業(yè)登記后如何在線申請失業(yè)保險金？

答：請通過江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳、“江蘇智慧人社”APP、“江蘇智慧人社”微信小程序按提示填寫相關(guān)信息后辦理。

辦理路徑選擇如下：①請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，即可看到網(wǎng)辦大廳界面，將地區(qū)設(shè)置為“蘇州”，注冊并登錄后，選擇“個人辦事—社會保險—失業(yè)保險服務(wù)—失業(yè)保險金申領(lǐng)”，按要求填寫辦理；②請登錄“江蘇智慧人社”微信小程序或者下載“江蘇智慧人社”APP，注冊并登錄后，選擇“服務(wù)—社會保險—失業(yè)保險—失業(yè)保險金申領(lǐng)”，按要求填寫辦理。

9、企業(yè)如何在線辦理工傷認(rèn)定申請手續(xù)？

答：請登錄江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳，即可看到網(wǎng)辦大廳界面，注冊登錄后，選擇“單位辦事—社會保險—工傷保險服務(wù)—工傷認(rèn)定申請—申報”，按要求填寫并在“材料列表”中上傳相關(guān)資料進(jìn)行工傷認(rèn)定申報。

10、勞動者的合法權(quán)益受到侵害，如何投訴舉報？

答：在疫情防控期間，為了減少人員流動，保護(hù)勞動者的健康安全，勞動者可以撥打12333、12345電話或登錄江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳進(jìn)行投訴舉報，也可以通過微信搜索“江蘇智慧人社”微信公眾號進(jìn)行投訴舉報。

以上答復(fù)若上級部門另有新規(guī)的，從其規(guī)定，如有未盡事宜請咨詢12333人社政務(wù)服務(wù)熱線（熱線服務(wù)時間：工作日9:00—11:30；13:00—17:00）

江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳網(wǎng)址：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/。

（來源：太倉人社）