滾動信息：售后文員
[1105542]
招聘單位：江蘇莫安迪科技有限公司
發(fā)布：[2026-05-20]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 售后文員 | 月薪水平： | 5500-6000 |
| 工作性質： | 全職 | 職位類別： | 客服類 |
| 工作地區(qū)： | 太倉新區(qū) | 作息制度： | 雙休 |
| 食宿情況： | [提供工作餐] | 招聘人數： | 1人（當前應聘34人） |
| 福利待遇： | [五險一金] [帶薪年假] [節(jié)假日福利] [年終獎金] | ||
| 工作描述： |
1.接收并分類客戶售后工單（如維修、退換貨、咨詢等），及時分配至對應責任人，跟蹤工單處理進度，確保問題在規(guī)定時間內解決，定期向客戶反饋進展。 2. 記錄統(tǒng)計售后工單，處理過程中的關鍵信息（如問題類型、解決方案、客戶反饋信息等），形成閉環(huán)文檔。 3.從飛書多維表格中提取數據，生成售后問題統(tǒng)計報表（如工單響應時效、問題分類占比等），同時匯總售后問題高頻類型，提出流程改進建議，降低重復問題發(fā)生率。 4.熟悉公司產品的應用場景，能夠協助客戶解決現場常見異常問題； |
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應聘要求 |
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| 學歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | [電子信息類] |
| 詳細專業(yè)要求： | [電氣工程及自動化] | ||
| 適宜性別： | 女 | 年齡要求： | 20歲 - 35歲 |
| 工作經驗： | 1年 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計算機能力： | 熟練 |
| 技能資質： | 不限 | ||
| 其它要求： |
1.大專及以上學歷，計算機、電子、電氣、自動化或相關專業(yè)優(yōu)先； 2.熟悉使用辦公軟件，ERP操作系統(tǒng)； 3.良好的溝通能力，能夠協調跨部門合作，具備一定的動手能力； 4.有較好的職業(yè)道德、端正的工作態(tài)度、較強的工作責任心、能承受較大的工作壓力。 |
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更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2026-05-19 15:51:07 | ||
