滾動(dòng)信息：客服管家（蘇州區(qū)域）
[1101209]
發(fā)布：[2026-04-23]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服管家（蘇州區(qū)域） | 月薪水平： | 5000-6000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | |
| 工作地區(qū)： | 蘇州市 | 作息制度： | 單休 |
| 食宿情況： | 招聘人數(shù)： | 2人（當(dāng)前應(yīng)聘1人） | |
| 福利待遇： | [五險(xiǎn)一金] [通訊補(bǔ)貼] [交通補(bǔ)貼] [差旅補(bǔ)貼] [帶薪年假] [生日福利] [節(jié)假日福利] [員工旅游] [績效獎(jiǎng)金] [其它福利] | ||
| 工作描述： |
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)格的客戶溝通、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、投訴咨詢、報(bào)事報(bào)修、滿意度 調(diào)查等工作；負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題， 跟進(jìn)處理進(jìn)度，做好回訪工作； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收繳； 3、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)格的客戶信息和資料維護(hù)，完成線上、線下的客戶資料檔 案的更新管理； 4、負(fù)責(zé)開展所轄網(wǎng)格的定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提報(bào)和跟進(jìn)相關(guān)問題的處 理解決，排除現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)； 5、負(fù)責(zé)落實(shí)開展零售、增值服務(wù)、租售等多經(jīng)業(yè)務(wù)的推廣營銷，完成多 經(jīng)業(yè)績指標(biāo)； 6、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各項(xiàng)工作要求，提升工作效率和質(zhì)量；掌握和應(yīng)用相關(guān) 信息化系統(tǒng)，及時(shí)關(guān)注和完成系統(tǒng)中的工作任務(wù)； 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 項(xiàng)目地址：蘇州橘子國 崗位要求： 1、掌握物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟知景瑞公司體系文件和操作標(biāo)準(zhǔn)，掌握客戶溝通、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作開展、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)、多經(jīng)營銷推廣工作知識(shí)和技巧。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力，具有高度的責(zé)任心、工作投入度，愿意學(xué)習(xí)。 3、至少 6 個(gè)月物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)。 4、高中及以上學(xué)歷。 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 不限 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 23歲 - 43歲 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力： | 不限 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時(shí)間： | 2026-04-18 22:04:37 | ||
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