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Customer Quality Engineer 客戶(hù)質(zhì)量工程師

[1025381]
招聘單位:克朗斯機(jī)械(太倉(cāng))有限公司
發(fā)布:[2026-05-21]  閱讀:
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職位信息

職位名稱(chēng): Customer Quality Engineer 客戶(hù)質(zhì)量工程師 月薪水平: 面議或未公開(kāi)
工作性質(zhì): 全職 職位類(lèi)別: 電子/機(jī)械/工程類(lèi):質(zhì)量工程師
工作地區(qū): 太倉(cāng)新區(qū) 作息制度: 雙休
食宿情況: [提供工作餐] 招聘人數(shù): 1人(當(dāng)前應(yīng)聘60人)
福利待遇: [五險(xiǎn)一金] [員工福利保險(xiǎn)] [專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)] [帶薪年假] [生日福利] [節(jié)假日福利] [員工旅游] [出國(guó)機(jī)會(huì)] [年終獎(jiǎng)金] [彈性工作] [定期體檢] [其它福利]
工作描述: 崗位職責(zé):
1. Receiving DC02&DC03 customer complaint in SAP which is forwarded from TS
在SAP中接收從TS部門(mén)轉(zhuǎn)至質(zhì)量部的客戶(hù)投訴
2. Handling complaint in SAP with timely manner, then process complaint to next step.
在SAP及時(shí)地對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行處理和回復(fù)
3. Coordinate cross functions to investigate and analyze the complained issues to work out solution for customer.
針對(duì)具體問(wèn)題與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并分析問(wèn)題原因,尋找問(wèn)題的解決方案
4. Contact customer for defects handling like scrap on site, sending back and so on
聯(lián)系客戶(hù)處理客戶(hù)端的不良品,如就地報(bào)廢,退回分析等
5. If necessary, contact customer to further check details of failures and collect more information for analysis.
必要時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題的澄清和信息的搜集
6. Reply investigation result and solution to customer like sending FOC parts
向客戶(hù)溝通和反饋投訴的處理方案及結(jié)果,如免費(fèi)賠付新件等
7. Analyze complaint figures and report to stakeholders
定期匯總投訴數(shù)據(jù)并分享給相關(guān)方
8. Hold meeting with cross functions to review complaint performance and define improvement actions.
與投訴相關(guān)方法開(kāi)展定期會(huì)議對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析并制定改善措施
9. Fulfill other tasks which are assigned by Quality Manager
完成上級(jí)分配的其它任務(wù)

任職要求:
1. More than 5 years quality field working experience, Hold bachelor’s degree with mechanical or equivalent major
5年及以上的質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),機(jī)械或其它同類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷
2. Familiar with quality 7 tools,8D reports and other quality control/improvement tools, six sigma knowledge is plus
熟悉質(zhì)量七大手法,8D報(bào)告等質(zhì)量控制及改善工具,具備六西格瑪管理相關(guān)知識(shí)優(yōu)先
3. Excellent ability of mechanical drawing reading, familiar with GD&T
較好的機(jī)械讀圖能力,熟悉GD&T
4. Capable to use general measuring tools and equipment, CMM experience is preferred
具備通用檢驗(yàn)量具、儀器以及三坐標(biāo)的使用能力
5. Good quality sense and troubleshooting skills, capable to solve problem with a good teamwork
較好的質(zhì)量意識(shí)及問(wèn)題分析解決能力,擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題的能力
6. Understand QMS(eg. ISO9001) requirement
理解QMS(如:ISO9001)質(zhì)量管理體系要求
7. Solid ability of MS office implementation, spoken and written English is required

應(yīng)聘要求

學(xué)歷要求: 本科 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: [機(jī)械/儀表類(lèi)]
詳細(xì)專(zhuān)業(yè)要求: 不限
適宜性別: 不限 年齡要求: 不限
工作經(jīng)驗(yàn): 2年 戶(hù)籍要求: 不限
外語(yǔ)能力: 不限 計(jì)算機(jī)能力: 熟練
技能資質(zhì): 不限
其它要求: 不限

更多職位信息

首次錄入時(shí)間: 2024-07-10 16:48:50
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