滾動(dòng)信息：電商客服
[1097149]
招聘單位：藍(lán)海永樂（江蘇）新材料有限公司
發(fā)布：[2026-03-20]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 電商客服 | 月薪水平： | 3500-4000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | 客服類:客戶服務(wù) |
| 工作地區(qū)： | 太倉新區(qū) | 作息制度： | 雙休 |
| 食宿情況： | [伙食補(bǔ)貼] | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘17人） |
| 福利待遇： | [社會(huì)保險(xiǎn)] [五險(xiǎn)一金] [帶薪年假] [定期體檢] | ||
| 工作描述： |
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)在線接待客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)及售后服務(wù)問題，確?？焖夙憫?yīng)并提供專業(yè)服務(wù)； 2.處理訂單跟進(jìn)、退換貨及投訴建議，提升客戶滿意度； 3.整理客戶反饋與需求，定期匯總分析并優(yōu)化服務(wù)流程，協(xié)助改進(jìn)店鋪運(yùn)營策略； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，通過主動(dòng)溝通和個(gè)性化服務(wù)增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)復(fù)購率提升； 5.熟悉電商平臺(tái)規(guī)則，協(xié)助處理店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營事務(wù)，如評價(jià)管理、活動(dòng)推廣支持等。 上班時(shí)間：8:00-5：00 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 不限 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 不限 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 1年 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力： | 不限 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時(shí)間： | 2026-03-20 09:59:11 | ||
